Камбудиіои назарраси мол. Молҳо ва хизматрасониҳо. Дар кашфи норасоии назарраси мол

Ҳар вақт, даст гуна мол ва хизматрасониҳо, мардум умед дорем, ки ба онҳо аз ҳама сифати хуб хоҳад шуд. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ кас аст, эмин аз хариди, ки надорад, ҷавобгӯ ба талаботи. Албатта, ин савол ба миён меояд, чӣ бояд кард дар чунин ҳолат. Ин аст он чӣ хоҳад шуд, дар мавод дар ин мақола муҳокима намуданд.

Бармегардад ва баргардонидани

Қонун ва фаъолияти њуќуќї дар љавобгўи талаботи харидор нигаронида шудааст. Бинобар ин, агар ягон камбудиҳои он чи ба даст вуҷуд дорад, он гоҳ он метавонад ба фурӯшанда баргардонида мешавад. Албатта, ҳамон дар сурати дуруст аст, агар шартҳои муайян риоя (масалан, охир нарасидааст мӯҳлати кафолат).

гурӯҳбандии

Чун қоида, дар як тартиби баргардонидан ё мубодилаи мол ба ҳама маълум, њарчанд ки дар андозаҳои гуногун. Бо вуҷуди ин, аксари мизоҷон баъзе дониш, ки ба онҳо имкон доранд, дар як фаҳмиши пурраи ҳуқуқҳои худ надоранд. Биёед бубинем, ки чӣ камбудиҳои маҳсулот мебошанд. асосӣ ва оддӣ аст: Аз ҳама бештар гурӯҳбандии умумӣ ду гурӯҳи асосӣ фарқ. Тавре ба шумораи дуюм тамоми намуди камбудиҳо, ки дар зери тавсифи категорияи якум дохил намешавад, ин мантиқӣ аст, ки ба пайдо чӣ оёти нодуруст сифати маҳсулот муайян мебошанд.

сустиҳои Маводҳо мол

Камбудии вобаста ба ин гурӯҳ одатан қисми яке аз панҷ адад поён аст.

1. Нуқсонҳои, ки бартараф кардани он бидуни хароҷоти назарраси захирањои моддї ва вақт имконнопазир аст.
2. Дар камбудӣ аст, ки ҳатто баъд аз кӯшиши онро ислоҳ зоҳир.
3. Такроран камбудиҳо ёфт.
4. Камбудиҳои, ки наметавонанд аз байн бардошта шавад.
5. Ҳамаи гуноҳони монанд дигар.

Ҳамин тариқ, мафњуми «камбудиіои назарраси мол» чунин аст: камбудиҳо ва хатоҳои, ҳузури он ғайри қобили қабул ва ё имконнопазир мегардонад, ба фаъолияти мӯътадили маҳсулот (аз ҷумла кор ё хизматрасонӣ) вобаста ба таъинот дилхоҳ, инчунин камбудиҳо, на ислоҳ карда, бо сабаби ба он истеъмолкунанда нест, метавонад дошта бошад, ки ба он ҳуқуқ дорад, пас аз бастани шартнома ба интизор. Ғайр аз ин, истилоҳ ҳамчунин низомномаи «таҳаммулпазирӣ». Таъмин Ин мафҳум дигар аст, нишондиҳандаи сифати маҳсулот. Миқёси кунии мумкин аст дар ҳолате, ки мол Оё ҳудуди хусусиятҳои пешбининамудаи ҳуҷҷатҳои меъёрии овардашуда зиёд бошад таҳаммул. Бо вуҷуди ин, агар нишондињандаи аст, ки берун аз доираи муқаррарнамудаи, ки нишон медиҳанд, ки ҳузури камбудиҳоеро.

маҳсулоти техникї мураккаб

Барои ба чунин гурӯҳ бар мегирад, ҳар гуна воситаҳои нақлиёт, хонаводагї ва таҷҳизоти кишоварзӣ, таҷҳизоти компютерӣ. Дар ин ҳолат, агар шумо дар як маҳсулот вобаста ба категорияи харидорӣ кардаанд, ва дар давоми понздаҳ рӯз аз санаи харид ҳама гуна камбудиҳои назаррас мол ёфт, он гоҳ ба шумо ҳар он ба тарафи рост баргаштан ба фурӯшанда доранд. Ќайд кардан зарур аст, ки ба қайд аст, ки низ имконияти мубодилаи маҳсулоти пастсифат бо маҳсулоти покдоман аст. Бо вуҷуди ин, яке аз тавр эњтимолияти ошкор шудани ҳар гуна камбудиҳои пас аз гузаштани мӯҳлати зикршуда истисно намекунанд. Дар чунин ҳолатҳо, қонунгузории амалкунандаи давлатӣ дар вариантњои зерин пешниҳод карда мешаванд.

1. Бозгашти ё мубодилаи

Иваз намудани моли дорои сифати номатлуб ё ситонидани маблағ сарф оид ба даст овардани он, дар доираи мӯҳлати кафолат ба амалӣ карда мешавад. Бо вуҷуди ин, он бояд риояи ҳатмии бо шароити муайян. Дар ин ҷо баъзе аз онҳо.

1. A аыидаи зиёди маҳсулоти техникӣ мураккабтар аст, ки ногузир ё аз нав зуҳур, ҳатто баъд аз кўшишњои ба таъмир. Илова бар ин, ин гурӯҳ, одатан дохил чунин камбудиҳои, ислоҳ талаб сармоягузории молиявї ва вақти зиёди.
2. Маҳсулот бо нуќсони намояндаи фурӯш, ки ваъда додааст, ки ба хориҷ аз камбудӣ буд, вале дар як мӯҳлати муъайян барои бартараф кардани норасоии мол шикастанд. Бояд қайд кард, ки дар ин ҳолати мазкур ба ташкилотҳои таъмир, ки шартнома бо фурӯшанда имзо кардаанд.
3. Дар маҳсулот метавонад истифода шавад аз ҷониби харидор барои зиёда аз 30 рӯз (ба шумораи умумӣ) ҳар сол дар давоми таъсис кафолати давраи дар робита бо кӯшиши бартараф кардани камбудињо дар маҳсулоти.

2. Таъмир

A аыидаи зиёди маҳсулоти техникӣ мураккабтар кардан мумкин аст бо розигии тарафайн аз тарафҳо аз ҳисоби фурўшанда ё харидор бартараф карда шавад. Ин ҳатмӣ барои таъмин намудани ҳуҷҷати тасдиқкунандаи тамоми хароҷотҳои барои таъмир анҷом дода мешавад.

3. Кам кардани арзиши

Чорабинии мазкур хеле вақт дода мешавад, вале ба ҳар ҳол як ҷои шавад. Баъди бастани шартномаи махсуси дар байни тарафҳо мумкин аст тасмим ба кам кардани нархи хариди маҳсулот дар сатҳи пештар маблағи мувофиқа.

ошкор намудани камбудиҳои

марди муосир аст, аксар вақт хеле хуб дар бораи ҳуқуқҳои худ иттилоъ дод. Аз ин рӯ, як бор пайдо норасоии назарраси моли харидашуда аз ҷониби онҳо, истеъмолкунанда дарҳол фош талабњои фурӯшанда. Айни замон, conventionally чаҳор ҷойи вақт ҷудо тамоми иҷрошавӣ.

1. 15 рўз аз санаи додани маҳсулот дар масъалаи ба харидор.
2. Дар мӯҳлати аз 15 рӯз пеш аз мӯҳлати ҳанӯз кафолати оид ба маҳсулоти охир нарасидааст.
3. Баъд аз баста шудани давраи дар боло вақт.
4. A ҷумла ишора ба ҳисоб сурате ки агар дар кафолат мӯҳлати аст, на аз тарафи ширкати. Дар чунин шароит, ба истеъмолкунанда бояд донад, ки ӯ ҳуқуқ дорад иваз ва баргаштан мол нодуруст дар давоми ду сол аз рўзи гирифтани он аз фурӯшанда дорад. Биёед дида бароем, ки чӣ кор кунанд дар ҳолатҳое, ки ошкор намудани камбуди назарраси мол дар ҳар як фосилаи вақт пештар тавсиф ба амал омад.

1. на зиёда аз 15 рӯз

Дар ин ҳолат, агар шумо пайдо ягон аыидаи, пас шумо ҳар њуќуќ ба рад намудани моли дорои сифати номатлуб ва баргардонидани минбаъдаи маблаѓњои сарф доранд; ивази қонеъкунанда ба талаботи шахси аналогї маҳсулот ё як ҷумла, модели; паст кардани нархи маҳсулот; инчунин татбиқи як таъмири пурра ва фаврӣ, истеҳсол ҷониби фурӯшанда. Инчунин, агар ҳангоми гузаронидани амалиёти сабаби набудани баррасии хисорот дидааст, зарур талаб ҷуброни аст.

2. Дар давраи кафолат ба

Чунин як давраи муайян хусусиятњои худро дорад. Ҳамаи ин талабот пештар метавонад ба категория дар масъалаи истифода бурда мешавад, агар танҳо шартҳои зерин мушоњида карда мешавад:

• Ширкат фурӯшанда хизмат мекунад, бо шартҳои пешбининамудаи таъмир дар ҳуҷҷати ҳуқуқ ҷавобгӯ нест "The амали мол издивоҷ».
• Истеҳсоли дорад амсолони назаррас.
• Харидор метавонад моли харидашуда, барои зиёда аз сӣ рӯз (дар умумӣ) дар ҳар сол истифода намебаранд.

3. Баъд аз як умр

Дар њолате, ки мол кафолат гузаштааст, аксарияти ҳуқуқи истеъмолкунандагон »бекор карда мешавад. Бо вуҷуди ин, ҳастанд имконоти дастрас, ки мутобиқи он, ҳатто баъди ба охир расидани давраи гуфт, харидор метавонад баъзе аз талаботи фош. Барои мисол, агар мӯҳлати кафолат ба зиёда аз ду сол нест, истеъмолкунанда њуќуќ дорад дар тамос марказҳои хизматрасонӣ барои давраи дар боло дорад. Бо вуҷуди ин, яке аз меъёрҳои муҳими нест. Вақте ки сурати харидор табобат бояд ба худ (аз ҳисоби худ, агар зарур бошад) ба исбот он, ки норасоии мол харидорӣ ташкил гардид ки пеш аз маҳсулот дорад аз фурўшанда ба истеъмолкунанда дода шудааст, ба сабабҳое, ки то санаи муайян бархост. Бештари вақт дар чунин ҳолатҳо ба он такя ба хулосаи, ки як корманди ваколатдори экспертизаи ширкат иборат зарур аст.

4. Давраи кафолат номаълум аст

Айни замон, ҳастанд ҳолатҳое вуҷуд дорад, вақте ки фаъолияти давраи ки дар ин муддат мол бояд ба хизмати, аз он ғайриимкон ба таъсиси аст. Он бояд ба ёд мешавад, ки ба истеъмолкунанда ҳам ҳуқуқ ба гузошта даъво ва талаботи дар давоми ду соли пас аз санаи таҳвили мол дорад. Ин давра метавонад тамдид агар як нуқтаи дахлдори қонунгузории ҷорӣ ё созишномаи алоҳида вуҷуд дорад. Ҳамчунин, лозим ба зикр аст, ки дар дохили ин гурӯҳ, шартҳое, ки истеъмолкунанда бояд дар бораи худ бошад, исбот, ки сабаби, ва он гоҳ нуысон, ки дар огози он зоҳир шуд, ки пеш аз зоҳир супурдани мол.

Таъмир: дар шароити татбиќи

Тавре ки пештар зикр, якчанд имконоти ҳалли низоъ, ки метавонад дар байни харидор ва фурӯшанда вуҷуд меоянд, ки дар он бемори норасоии назарраси гуна мол нест. Яке аз онҳо таъмири маҳсулот аст. Варианти аввал аст, ки, тибқи қонунгузории ҷорӣ, вақти чунин чорабиниҳо метавонад аз ҷониби асироне, ки дар навиштани шартномаҳо ва муайян карда мешавад. Бо вуҷуди ин, бояд зикр кард, ки дар ин давраҳо, бояд бештар аз 45 рӯз нест, бошад. Ин аст, иҷозат дода созишномаи дар ҳама гуна шакл, вале бояд тафсилот ва ҷузъиёти тамос харидор ва фурўшанда зикр карда шавад; номи маҳсулот (аз ҷумла ба мақолаи, модел, рақами силсилавии, ва ҳар гуна нишонаҳои мушаххаси дигар) ва, албатта, санаи иҷрои. Мисли ҳар гуна воситаи дигар, ки чанд ширкати ва ё шахсони алоҳида арвоҳе, ба Тасдиқ ду ҷониб зарур аст. Дар ин ҳолат, агар фурӯшанда ташкил боло тавсиф вайрон кардааст, истеъмолкунанда дорад, сабабҳои ба даъво, оид ба иваз намудани моли нодуруст ё ҷуброни пулӣ нафақа барои ба даст овардани он. Дуюмин шакли мегӯяд, ки дар сурати набудани ҳар гуна созишномаи байни харидор ва фурӯшанда иҷро аст зарурӣ барои задан таъмир дар муддати кӯтоҳ. маълумот Маълумотнома оид ба ваќт аз воқеаҳои дар боло зикршуда (инчунин шаҳодатномаҳои дахлдор) дар семинарњо хизматрасонӣ ва марказҳои хизматрасонӣ, ки бевосита бо фурӯшанда вобаста нест, ва дар бораи он вобаста нест, мавҷуд аст.

Чӣ тавр ва дар куҷо пайдо кардани маълумоти таваҷҷӯҳи?

Дар давраи кафолат, шумо метавонед ёд, чун бодиққат омӯхта бевосита корт ё ягон дигар ҳуҷҷатҳои замимашуда ба маҳсулоти дар саволи. Шумо низ бояд бидонед, ки оғози давраи фаъолияти ба хизмати шурӯъ мешавад, асосан, аз лаҳзаи супурдани ба истеъмолкунанда мол.