Manager Sales фурӯш Таҷҳизот. Техникаи фурӯши самаранок

Фурӯши мол ва хизматрасонӣ - таҳкурсии ягон соҳибкорӣ. Аз лаҳзае, ки мардум гузашт ба ҳисоббаробаркуниҳои пулии сар ба ташкил кардани нахустин нишонаҳои идоракунї дар фур. самаранокии савдо бевосита молиявии некӯаҳволии ширкатҳои муосир таъсир мерасонад. мубодилаи расмии мол ё хизматрасонии барои пардохти аст, кофӣ нест - дар шароити рақобати парвариши фақат он кас, ки бисёр шумораи зиёди мизоҷони мефурӯшад. Он то ба кори мудир вобаста ба ин нишондиҳанда аст, ва ин аст сабаби ба аҳамияти мутахассисони фур.

Масъулиятҳои мудири

Он ба назар мерасад, ки ягона чизе, ки аз ҷониби роҳбари зарур аст - аст, ки ба пешниҳод маҳсулот, ва он гоҳ бизнес муштарӣ. Ё ӯ мехарад ва ё рад. Аммо бо чунин муносибати бепарво ба харидорони эҳтимолӣ ва хавфҳои ширкат мекунем монд аз кор - аудитория ибтидоӣ аст оғӯш як ширкати рақиби, ки дар он техникаи фурӯши шахс фурӯши азхуд амиқтар ва кор самараноктар. Аз ин рӯ, доираи ӯҳдадориҳои мудири фур бар мегирад, як қатор вазифаҳо, аз ҷумла:

• фурӯши мустақими, идораи ҳисобот, ва машваратӣ.
• Афзоиши ҳаҷми фурӯши.
• Бунёди ва нигоҳ доштани муносибатҳо бо асосии базаи абонентӣ.
• Ҷустуҷӯи мунтазам ва «verbovanie" мизоҷони нав.

Тавре ки як воситаи мудири гуфтушунид зикр маблағи, кор бо базаи, гирифтани зангҳо, ва ғайра .. Илова бар ин, дар рӯйхати боҷҳои метавонад ба ном назорати саҳҳомӣ бо минтақаҳои фурӯши хадамоти.

Менеҷери монеаҳо

Ба хотири дарки ҳамаи нозукиҳои кор бо муштариён ва, ки, дар ҳақиқат, њисоб карда аз тарафи мудири фурӯши муҳандисӣ фурӯш, бояд ҷавҳари фаъолияти профилҳои коршиносон муайян мекунад. Баръакси талошҳои идоракунии implementer анъанавӣ доранд, дар ҷойи "табобат" мизоҷон равона карда шудааст. Далели он, ки як, на ҳар як ширкат priori ё истеъмолкунандагон хусусӣ омодагӣ ба харҷ вақти худро дар бораи реклама мебошад. A кор дар муддати тӯлонӣ рекламаи маҳсулот ва хадамот мебошад. Аз ин рӯ, ҳастанд, мушкилоти дар тақсимоти мол нест, ва бояд, ки ба salesperson тан пирӯз мешаванд. Гуфтушуниди муштариён, сарфи назар аз бемайлии ошкор онҳо барои истифодабарии хадамотҳои ширкат, шояд лаҳзаи калидӣ дар кори мудир. Ва барои кӯмак дар ин ҳолат меояд маҷмӯи тамоми техника бо маќсади баланд бардоштани фур.

Техникаи фурӯши фаъол

аст, бисёр маслиҳат ва маслиҳатҳои аз коршиносон дар соҳаҳои гуногун, ки барои роҳбарон фур = ҳисоби нест. Ин аст, асосан техникаи психологӣ бо мақсади ноил гардидан ба мақсади асосӣ - барои бовар мекунонем муштарӣ, ки он дар ҳақиқат ба маҳсулот ё хидмати пешниҳодшаванда зарур аст. Дар найрангҳои бештар самаранок фурӯши тартиби реклама аз тамоми ҷонибҳо имкон медиҳад - дар ин ҳолат яке аз муҳимтарин мақсади аз нигоҳи харидор назари аст. Ин дар асл ӯ бояд? Масалан, дастгоҳҳои рақамӣ роҳбари фурӯши пас аз занги аввал хоҳад дастгоҳ, ки муштарӣ буд, ибтидо самт нагирифтааст пешниҳод намекунанд.

Қоидаҳои маҷмӯи Аида

Системаи Аида аст, аз ҳама дақиқ ва succinctly conveys принсипҳои, ки бар асос ҳар гуна техникаи афзоиши фур. он метавонад ба таври зерин deciphered:

• Диққат - диққат сайд. Дуруст мураттаб ҳукми аввалин хоҳанд фармоишгар аввал оид ба муҳокимаи пешниҳоди ҷойгир нест, љалб намоянд.
• Фоизҳо - хашм таваҷҷӯҳи. Зеро ки техникаи мазкур мудири Sales барои шикоят бевосита ба фаъолияти ширкат ба даст ва муқоисаи он бо талаботи аз маҳсулоти ба фурӯш таъмин менамояд.
• Desire - роҳи хоҳиши. Аҳамият диҳед, ки чӣ тавр ба муштарӣ метавонад иҷрои ин ширкат беҳтар, агар онро ба бартарии маҳсулоти пешниҳод.
• Чорабиниҳои - барои оварад муштарӣ ба амал. Дар аввал нишон медиҳад, ки муштарӣ аст, бар зидди на ба муҳокимаи амиқтар, бояд бидуни таваҷҷӯҳ ба мудир намонад, аллакай. Бояд ҳамаи мухотибон ва шароит барои музокироти оянда таъмин намояд.

даъвати сард

Яке аз фишангҳои ба он як қатор техникаи гуфт, замима карда мешавад. Он дар ширкати бузурги бештар маъмул аст, амалӣ намудани маҳсулоти гарон дар ҳаҷми калон. Барои мисол, даъват, бо сард роҳбари фурӯши давида техникаи сохтмонӣ, ки намезанад, то шарикони эҳтимолӣ. Барои задани занг, мутахассиси бояд танҳо бо нияти benevolent ҳидоят, фаҳмидани эҳтиёҷоти қабулкунанда, инчунин барои як бемайлии ба муошират омода карда шавад. Ин зангҳо бештар маъмул «силоҳ» -и роҳбарон ва талаб бисёр энергетика. Барои задани 20-30 мехонад дар як рӯз талаб таълими ибтидоии хуб ва, албатта, одоби муошират бо дониши техникаи фур.

Технология бо нокомиҳои кор

Аксари роҳбарон кӯшиш ба пешниҳод хизматрасонӣ ё маҳсулоти рад рӯ ба рӯ мешаванд - дар як шакли дигар, ин нишон медиҳад як намехоҳанд барои ҳамкорӣ бо фурӯшанда. Дар роҳи асосии ба беҳтар намудани вазъи яке аз техникаи ном aikido шифоҳӣ аст. Ҳамчун мисоли техникаи мазкур метавонад дар як парвандае ки дар он мудири фурӯши маишӣ пешниҳод яхдон ва рад кардани қонеъ бо сабаби он, ки муштарӣ аллакай дорои модели хуб оварда мерасонад. Мутахассис, дар навбати худ, мегирад мавқеи ҳамсӯҳбати зикр кард, ки нусхаи дуюм аст, таҷҳизоти арзон нест, ҳосил шавад зиёдатист аст.

Қобили зикр, ки ин ҳиллаест, ки таъсири он дар ЊФ фишори равона аст - он назар мерасад, фармоишгар, менеҷери ба ҷои ӯ омад ва дарк inappropriateness харид. Ин холигоҳ меорад муҳимаш, чӣ ҷустуҷӯ менељерњои касбї - боэътимодии фурўшанда, ки сар, харидор осонтар далелҳо ба нармӣ аст.

Сипас, дар сурати дигар ибора нест - мегӯянд, ки таҷҳизоти пешниҳодшуда дар singular дастрас аст, чунон ки дигарон аллакай корбароне, ки яхдон функсионалӣ ва сифати умумии он қадр ба даст. Албатта, 100 фоиз нест, кафолат, ки фармоишгар боварӣ ба «газад» аст ва табдил ба як модел, балки ба ҳисоби миёна техникаи фурӯши шахси фурӯши имкон медиҳад, аз 10 ҳолатҳои чунин, ҳадди ақал аз нисфи боиси оқибати муваффақ нест.

малакаҳои идоракунии асосӣ

Акнун Шумо метавонед дар бораи хислатҳои шахсии роҳбари фурўш ва омӯзиш бирасонад. Як коршинос, ки кори вобаста ба амалӣ намудани маҳсулот ва таъмини хизматрасонї бояд қодир ба пайдо кардани забони муштарак бо категорияњои гуногуни нафар бошад. Ин аст, асосан аз хислатҳои инфиродӣ муайян карда мешавад - .. сухани тавоност, аслан маълумоти хуб, тӯмор шахсӣ, ва ғайра низ таълим муҳим ва мушаххас хоҳад кард, ки фаҳмиш ба чӣ гуна техникаи кор дар принсипи дод, фурӯши самаранок дар як самт аз ҷумла мебошанд. Аз тарафи дигар, ба монанди ихтисосњои чун «Рекламаи ва PR» ва «Идоракунии», бо дастгирии дониши заминаи иқтисодӣ ва ҳуқуқӣ, бешубҳа, боиси баланд гардидани имконияти як касб муваффақ.

мудири њавасмандї

Тавре ки дида мешавад, кори мудир аст, осон нест. Ба фишори психологӣ асосӣ дар табиат мебошанд, вале баъзе мутахассисони соња аз ин намуди санҷишҳои сар ҷисмонӣ ҷиддӣ - масалан, агар шумо мехоҳед, ки шахсан бо якчанд муштариён дар як рӯз ҷавобгӯ. Пас савол ба миён меояд, ки чӣ худ бармеангезад, ки ин коргарон? Албатта, як ѓизодињии муҳим пул диҳанд. Хусусан, ки пардохти роҳбарони ташкил карда, асосан дар натиҷаи фурӯши шахсӣ.

Аз тарафи дигар, наметавонад хориҷ шавад ва омили муҳаббат барои кори онҳо - масалан, менеҷери фурӯши технологияи компютерӣ аст, ки наздик ба олами технологияи олї, бештар хоҳад кард noutbkuki пешниҳод, чопгарҳои, лавҳаҳои барқ ва замимаҳоеро, гуногун. Баъзан иҷрокунандагони, машварат мизоҷон, ва зикр таҷрибаи худ бо истифода аз маҳсулот - низ ба даст боварии мизоҷон ва умумии гуфтугӯи бизнес оғоз ба гирифтани хусусиятҳои дӯстона. Шояд ин беҳтарин амал дар тараддуди он аз ҷониби ягон роҳбари аст.

Менеҷери беҳтарин - чӣ аст?

Коршиносон аз сатҳи олӣ натиҷаҳои ақл дар фурӯши даст. Аз ин рӯ, барои менеҷерони болаёқат ва касбї », сайд» бисёр ва киро кардани кормандон агенти ки мехоҳанд ба гирифтани корманд арзишманд. Чӣ ба ин аксҳоро фарқ? Ҳарчанд комилият аст, ки набошад, як портрет тақрибии мудир фурӯши беҳтарин нест, монанди ин: марди 30-40 сола, бо як "боздошта« забони (дар як роҳи хуби), хуб-менигаранд, васеъ хирадманде, дониши impeccable техника фур, ки пойгоҳҳои NLP ва ғайра ба .. ин хислатҳо, шумо метавонед имконияти ба зудӣ вокуниш ба далелҳои аз ҳамсӯҳбати, ки ба нигоҳ доштани кишварҳои эмотсионалӣ сабр фарқ намуда ва ҳамеша дӯстона боқӣ илова кунед.