Матритсаи RACI ҳамчун воситаи идоракунии масъулияти. RACI: нусхаҳо

Яке аз сабабҳои зуд аксари лоиҳаҳои номуваффақ - таќсимоти номатлуби вазифаҳои байни аъзоёни даста. Шумо шояд пеш аз ин сар кардам: дар қадре душвор, иштирокчиён сар ба ишора ангушти ва jibe дар дигар ҷои масъулият ба ҳалли масъалаи. Ва аз он аст, маҳз ба чунин ҳолатҳо чӣ ба миён нест, матритсаи RACI ихтироъ шуда буд - асбоби оддӣ ва самаранок барои банақшагирии захираҳои инсонӣ.

«Дар доираи микроскоп": 4 нақши калидии он дар ҳар як лоиҳа

Тақсимоти вазифаҳо - яке аз вазифаҳои асосии мудир. Аммо дар амал, он одатан гуногун назар: Сардори танҳо вогузор аъзои даста бо интизории, ки коршиносони ҳукм хоҳад кард, ки бояд чӣ кор. Аммо чӣ рӯй медиҳад, агар маҳсулоти пастсифат вақт доранд монеъ шуда ва ё озод? «Ман он нест», «Ман намегӯям," ... ва ҳар гуна амал хеле фоиданок.

Дуруст бунёд матритсаи масъулияти RACI ба мо имконият медиҳад, то ҳалли бисёр масъалаҳои. Аз рӯи ин усул, новобаста аз мураккабии ва ҳаҷми кор, аъзои дастаи лоиҳа ҳар яке аз чор нақшҳои иҷро.

R - масъул

воситаҳои масъул тарҷумашуда "сароянда». Ин корманд аст, ки бевосита масъул барои иҷрои кори ҳизб муайян. Дар бештари ҳолатҳо, ӯ қарорҳои роҳ ва ҳисоботҳо ба роҳбари лоиҳа интихоб намекунад.

Дар ин нақши таъин кадрҳои салоҳиятноку мутахассисон - мардуме, ки медонанд, ки чӣ тавр ба кор. Дар иҷрогарони RACI иҷрои вазифаҳои зерин интихоб кунед:

• муайян маҳз бояд барои лоиҳа ва анҷом чӣ қадар вақт он (мувофиқи шартҳои аз ҷониби «боло») мегирад;
• як рӯйхати захираҳои зарурӣ;
• иштирок дар ҳамоҳангсозӣ ва тасдиќи њуљљатњои техникї;
• таҳлили пешрафти лоиҳа ва натиҷаҳои фосилавии;
• таъмин роҳбарони бо ҳисобот дар бораи кори анҷом дода мешавад.

Чунин одамон дар дастаи метавонад андаке. Илова бар ин, нақши метавонад бо дигарон омехта. Дар таркиби бештар маъмул аз ҷавобгарӣ + Resbonsible (дар тарҷумаи - «масъул + Рассом»).

A - ҷавобгарӣ

"Ҳисоботдиҳӣ» ё «масъул» - роҳбари лоиҳа асосї мебошад. Ин барои таъмини вазифаҳои доранд, сари вақт ба анҷом расида, бо талаботро оид ба сифат ва дар доираи буҷети аст. Илова бар ин, A:

• интихоб рассомон ва дастаи идоракунии лоиҳа;
• ба зиммаи онҳо вазифаҳои ба ҳамаи иштирокчиён;
• назорат пешрафти кор вобаста;
• Ин захираҳои байни иҷрогарони ҷудо;
• Ин медорад бањисобгирии истифодаи захираҳо, инчунин васї сафед зарурати маблағи иловагӣ;
• ба ақида ва пешниҳодҳоро дигар аъзои даста метавонад тасдиқ ва ё рад онҳоро дида бароем.

Одатан, роҳбари лоиҳа ҳамчун «пули» байни фармоишгар ва мақомоти олӣ ва дастаи амал мекунад.

$ C - машварат

Дар қисми сеюми RACI ҷадвал - "мушовир" (баъзан низ ба мисли «нозири» номида мешаванд). Дар баробари сари ӯ ширкат варзида, дар идоракунии лоиҳа, балки пеш аз ҳама, бо масъалаҳои стратегии ташвиш аст:

• тасдиқ тағйире дар ҳаҷми ва мӯҳлатҳои корҳои;
• ҷудо намудани захирањои зарурї барои татбиқи лоиҳа;
• агар зарур бошад, бо фармоишгар зарурати баланд бардоштани буҷет розӣ;
• мегирад, аз ҳисоботи мудири оид ба кори худ;
• қарорҳо дар ҳама гуна ҳолатҳои ғайричашмдошт, ки дар сурати тағйироти муҳим, ки метавонад вақт ва арзиши лоиҳа таъсир расонад.

Дар бораи нақши мушовирони аст, одатан роҳбарони муқаррар менамояд. мақсадҳои ҷаҳонӣ муайян Онҳо ва сипас таъин роҳбари лоиҳа, ки аллакай тақсим вазифаҳо дар байни аъзоёни даста.

I - Ман огоҳ

Илова ба ин нақшҳо, ки дар ҷадвал нишон дода RACI "эълом кунед» ( «нозир»). Он иҷро намудани вазифаҳои мудири, ва асосан дар ташкилоти тезонад машғуланд. Дар нозири бояд Роҳбари лоиҳа аст, вале бар хилофи иштирокчиёни дигар аст, барои ба натиҷаҳои нест. Ба ҷои ин, ӯ:

• Ин ҷамъоварӣ ва ташкил тамоми маълумот дар бораи лоиҳа, захираҳо ва нақшаҳо;
• боиси протоколҳои маҷлиси;
• қабул ҳуҷҷатҳои аз иштирокчиёни лоиҳа гоҳ, онҳоро ба додани ба мақомоти дахлдор;
• мониторинги мӯҳлат ва дурустии ҳисоботи пур.

Дар хотир доред, ки дар муносибат бо нозири асосан як-яктарафаи аст. Вазифаи асосии он - ба наҷот мудир аз доштани намесозад вақти оид ба расмиёти бюрократӣ ва «мефуроварданд» ба он.

Омӯзиш RACI-матритсаи сохтмони ба Мисол

Биёед дар бораи аз ҷониби амалии масъала гап. Чӣ тавр ба сохтани диаграмма барои тақсими ваколатҳо ва масъулияти?

1. То ба кор-рӯйхати

Якум, ба шумо лозим аст, ки ҳар чизе, ки ранг бояд иҷро шавад. Сатҳи муфассал вобаста ба лоиҳаи махсус. Баъзан соддадилй ва назорат ва идоракунии рушд якчанд matrices. Аввал рӯйхати кор блокҳои калиди, ва он гоҳ ба вайрон ҳар вазифаҳои инфиродӣ ва вазифаҳои. Рӯйхати корҳо нишон дода, дар як мизи амудӣ.

2. Интихоб аъзои даста

Дар ин ҷо ба он ҷавоб ба саволи зарур аст: «Кист, ки ин лоиҳа хоҳад кард». зарурати уфуқӣ барои навиштани тамоми кормандон ва / ё шӯъбаҳо, ки дар татбиқи дар тамоми марҳилаҳои ҷалб - аз нақша ба муаррифии натиҷаҳои ва расонидани хабар.

3. Пур мизи

Пас шумо метавонед ба тақсимоти вазифаҳо гиранд. Барои ин кор, ба шумо лозим аст, ки фаҳмиши равшани ҳар як марҳилаи кор ва чӣ гуна кор аст, ки дар даста анҷом дода мешавад.

Биёед ба сифати асос барои мисол бигирем ва қатъ дар марҳилаи "тарҳи". Дар ин ҳолат, R - Артист - танҳо як. Дар раванди, ки ӯ дар бораи прототипи сомона пеш омода равона шудааст. Аз ин рӯ, меъмори низоми, ки дар рушди худ ҷалб шуда буд, дар ин марҳила, вазифаи C. The мушовири низ метавонад таҳлилгари хоіишіои ва таҳиякунанда худро баён. тарҳи омода аст, аз ҷониби роҳбари лоиҳа (A) тасдиқ карда мешавад. Аммо testers ва мудири систем дар ин марҳила ягон қарор қабул нест, балки фақат дар бораи чӣ тавр мо низ ба кори гиранд, вале, зеро онҳо дода шудаанд, нақши эълом - И.

гуногуни модели

Дар аксари ҳолатҳо, шумо метавонед стандарт матритсаи даст. Бо вуҷуди ин, ҳангоми кор дар лоиҳаҳои мураккаб бештар метавонад нақшҳои иловагӣ necessitate. Аз ин рӯ, буд, васеъ версияи 2 масъулияти Диаграммаҳои дар солҳои охир аст.

RACI-VS

Дар ин ҷо ба нақшҳои стандартии илова карда мешавад боз ду мекунад:

• Воқеияти (V) - як корманд ва ё гурўњи махсус ба тафтиш, ки чӣ тавр дар натиҷаи татбиқи вазифаи мувофиқ ба меъёрҳои тасдиқ карда мешавад.
• Оёти хомӯш (S) розӣ оид ба расонидани лоиҳа бо фармоишгар медиҳад муаррифии ва ҳисоботҳо таъмин менамояд. Одатан, ин функсия аз тарафи масъул барои иљрои кор (ҳисоботдиҳанда) иҷро мекунанд, аммо RACI-VS, ки ҷалби мутахассиси махсус.

Дар робита ба зиёд назорат ва бештар бо муштариёни мо, ин модел беҳтарин барои лоињањои техникї мураккаб ё калонњаљм, ки даҳҳо (ва ё ҳатто садҳо) аз мардум мувофиқ аст.

RASCI

Ёрирасон (S) - дар ин embodiment, нақши нав дар ҷадвал пайдо мешавад. Функсияи асосии он аст, ки ба таъмин намудани захираҳои иловагӣ барои лоиҳа, яъне дастгирии роњбарон ва кормандони.

Таносуби идеали наќшњои

матритсаи RACI дода мешавад, на танҳо донист, ки «азоб» дар сурати ягон мушкилот. Ҳатто дар марҳилаи банақшагирӣ, бо кӯмаки ин мизи шумо метавонед камбудиҳои дар ташкили раванди корӣ дид.

Таҳлили амудӣ иҷозат медиҳад ба шумо барои дидани вазифаҳо ва ваколатҳои ҳар яке аз иштирокчиёни лоиҳа, ки ба холисона баҳодиҳии сатҳи боркунц:

• бисёр R - эҳтимоли бештар, шахсе хоҳад, ки байни якчанд вазифаҳое, ки манфӣ суръат ва тачҳизот таъсири бад канда намешавад;
• бисёр A - корманди «он меорад, дар гардани» барои ҳама; он аст, тавсия ба паҳн кардани масъулиятҳои мусовӣ бештар аз он;
• нест R ҳуҷайраи & A - баҳонае инъикос оид ба мутобиқати ин вазифаи чунин (дар асл, шумо як мутахассиси ки ҳеҷ пардохт);
• нест, ҳуҷайраҳои холӣ - боз мушкилоти изофабори, ки на ҳама вақт қодир ба иҷрои вазифаҳои бисёр аст.

таҳлили уфуқӣ, дар навбати худ, нишон медиҳад, ки сифати ба ташкили кор дар ҳар як марҳилаи. Дар ин ҷо низ, аксаран мушкилоти нест:

• бисёр R - шояд аст, ки такрори функсияњо, ва яке аз аъзои даста бо кори нолозим;
• бисёр A - аст, як "hollowing берун" масъулият ва нофаҳмиҳо пас аз расонидани лоиҳаҳо;
• бисёр C - муҳокимаи назаррас монеа тезонад (лозим аст, ки мунтазир бошед, то ҳамаи тағйирот ва шарҳҳои онҳо мусоидат намоем, ки ба пайдо кардани созиш ва ғайра ...);
• на ман - метавонад як сигнал ба он, ки объекти кардааст, низ бисёр ҳунармандони шудааст, ки низ садди иҷрои лоиҳа.

Бо менеҷери RACI метавонед зуд ошкор, мавқеъ ва минтақаҳои кор барои он ҳеҷ кас масъул аст, бефоида изофабор ё таҳти-кор мекунанд. матритсаи хуб навишта метавонанд хеле беҳтар намудани сифати идоракунӣ ва назорат аз болои татбиқи лоиҳаҳо, инчунин кам кардани шумораи муноқишаҳои байни иҷрогарони ( «Ман он на дар ҳамаи ...» «Он ки ӯ буд, ба ҷо ...» ва љайраіо. D.).

Маслиҳатҳои муфид

матритсаи RACI ба иљрои вазифањои худ ва таъмини фаъолияти мунтазами пурсамари ширкат, ба шумо лозим аст, ки дар хотир чанд нуктаи муҳим аст.

1. Вақте ки пур кардани ҷадвал, баррасии тахассуси кормандон. Масалан, барои ҳисоб зарур нест таъин мушовири (C) дар марҳилаи тарҳбандии сомона на камтар, зеро ки ӯ аст, ки дар ин самт доноро нест.
2. Дар ҳар як сомона бояд танҳо як масъул (A) бошад. Агар зиёда аз як аст, ишора ба шароити. Масалан, A1 - барои санҷиши нусхаи мизи сомона аст, ва A2 - мобилӣ.
3. Дар ягон вазифа, бояд масъул ва масъул бошад (дар тарҷумаи - «масъул» ва «Артист»).
4. Кӯшиш кунед, ки ба харx ҳар як масъала мисли махсус. Истифодаи verbs - "нашр», «тайёр», «бинавис», «Санҷиши», «навсозӣ» ва ғайра ба маќсад мувофиќ аст фавран ба натиҷаҳои зарурии муайян - .. На танҳо «Суръати боргирӣ чек» ва «Тафтиш кунед, ки суръати боргирӣ аз сомона беш аз 0,8 сония аст. "
5. Чорабиниҳои набояд аз истифода ба корманди ҷумла, балки ба идораи маҷмӯъ.
6. матритсаи RACI беҳтар ҳамчун як гурӯҳ бошад, дар асоси таҳлили ҳолатҳои кори воқеӣ. Муҳим аст, ки ҳар як иштирокчӣ нақши худ огоҳ ва вазифаҳое, ки пеш аз ӯ дурӯғ.