Чӣ тавр раномаҳоилокалии тафсирњои ширкати амркунандагон дар Интернет: 5 Маслиҳатҳо барои Ҳангоми шарҳ

Интернет воситаи аз њама самараноки ҷалби мизоҷон ва мусоидат ба маҳсулот ва хизматрасонии дар бозор аст. Аммо чӣ тавре ки он самаранок метавонад кӯшид , ки обрую эътибори кории ягон ширкат, танҳо тарк он дар санг. Ҳайратовар буд, ки бисёре аз тоҷирони Русия дар идоракунии обрӯи ҷиддӣ машғул нест, онлайн, номутаносиб дараљаи таъсири «каломи даҳони» муосир оид ба ақли. Ва бар абас аст: натиҷаҳои тадқиқот аз ҷониби фурӯшандагони хориҷӣ, 80% -и пурсидашудагон мунтазам баррасї дар бораи ширкатҳо ва маҳсулоти пеш аз қабули қарор хонед. Ва зиёда аз 70% пурсидашудагон гузориш доданд, ки фикру мусбат ва манфии муштариён, кормандон ва истеъмолкунандагон таъсир дошта оид ба интихоби худ. таҳқиқоти Русия, ки ин омори тасдиқ мекунанд. Дар айни замон ҷавонон, ки фаъол аст ва қобилияти аҳолӣ эътимод қадар бештар дар шарњи дар бораи веб, аз насли калонсол аст.

Оё ба шумо лозим аст, ки дар бораи обрӯи онлайн ширкати шумо хавотир? Бале, он муҳим аст, агар шумо муваффақ ва фоиданок аст. Барои бигзор корҳо мегирад Албатта онҳо - бизнес, то хатарнок. Сармоягузорӣ дар реклама ва «unwinding» бренди ҳаргиз ба тамомӣ дода мешавад, агар форумњо ва пойгоҳе, ки шумо баррасӣ кунанд, гӯянд: «pesochat« ҳамаи будем - як шарњи самимӣ ва зинда муштариён ва кормандони дидани одамон ҳамеша бештар аз реклама, боварӣ, ки як priori мумкин нест, ноил. «Оё, на танбал» одатан онҳое, ки таассуроти манфӣ ташкил кардаанд. Чӣ бинависам, вақте ки ҳама чиз хуб аст? Хуб, корманди хафагӣ ва ё фармоишгар Уорлд надорад вақт барои боздид аз сомона ва нависед баррасии амон нахоҳад дод. Хушбахтона, имрӯз Интернет сайтҳои кофӣ бо шарњи ҳамчун боэътимод, ва на он қадар: яке, истифодабарандагон ва дигар эътимод надоранд. Яке аз сайтҳои русӣ бонуфузи аз ҳама, ки обрӯи нек дар байни истифодабарандагони enjoys - сомонаи "Навистани Шарҳи». Дар ин ҳолат, як обрӯи хуб зарур аст, ки ба фароҳам овардани барои сол, ва паҳншавии манфии мисли маъное: як лаҳза - ва шикастанд. Барои самаранок муқобилият PR сиёҳ дар бораи веб истифода маслиҳати мутахассисон.

Гузаронидани мониторинги мунтазами вазъи

Итминон ҳосил кунед, ки ба нигоҳ доштани пайгирӣ намудани манфӣ қайд ширкати шумо. Ин, мумкин аст тафсирњои манфӣ ҳамчун ҳардамхаёл ва тасодуфӣ ва нуқтаи дидаю манфӣ ё равона «сиёҳ» ширкат PR. Агар Шумо дар давлат аст як фур, шуморӣ ва ин вазифа барои ӯ нест. Барои пайдо кардани боздидҳои ва маълумотномаҳо, шумо метавонед мошинаҳои ҷустуҷӯии муқаррарии истифода, балки он аст, хеле самаранок хизматрасонињои касбї, ки ба гузаронидани мониторинги амиқ.

Зуд ба ягон фикру вокуниш ба суроғаи худ

Дар бисёр ҷиҳатҳо, эътибори ин ширкати вобаста аст, ки чӣ тавр ба муошират бо мизоҷон сохта. Одамон дӯст ба даст ҷавобҳо ба саволҳои ва љавобњои онњо. Ҷавоби дорад, ки ба сари бошад - базӯр касе хоҳад мехоҳам, агар ширкат дар муддати якчанд моҳ ё сол ҷавоб медиҳанд. Дар бораи шарњи манфӣ бояд ҳатман вокуниш ҳар чи зудтар барои пешгирӣ кардани тарма negativity. Агар баррасии бад сазовор гирифта шуда буд, дар бораи чӣ тавр шумо метавонед ин масъала, ки ба муштарӣ қаноатманд буд, ҳал фикр кунед. Оё кӯшиш накунед, ки ба пинҳон ё инкор кардани масъала - он метавонад зарар бештар ба мо аз қабули самимӣ ва хоҳиши самимии ислоҳи вазъ мегардад. Вақте ки он ба диффаматсия ва кӯшиши дидаю боиси зарар ба эътибори меояд, дар тамос соҳиби сомона - захираҳои низ манфиатдор дар он аст, ки шарњи ширкат ҳадафи ва дуруст мебошанд.

Ҳазар кунед муносибати манфии

Дар бораи иддаои зидди ӯ, махсусан ситамкорон, ман мехоҳам барои вокуниш ба тамасхури. Танҳо ба ин ва талаби душманро: ба шумо даст хомӯш тавозун ва хашм вокуниш хашмгин майдатарини. ҷавобҳои шумо бояд дар ҳама ҳолат бошад, бетараф ва андеша - агар иттиҳоми козиб ҳастанд, он рақиби худ дар партави нури бад гузошта, ва ширкати илова хоҳад шуд "плюс». Агар фикру манфӣ гирифта аст, инчунин-сазовор - фармоишгар қадр, ки гӯш ба фикри ӯ. Вақте, ки масъала ҳал мешавад, аз ӯ хоҳиш нав нависед баррасии бораи ширкат, балки як мусбат.

Муҳофизат эътибори худро

Шумо метавонед ин бо кор бо шунавандагони мақсаднок, љавоб ба эродҳо дар сари вақт ба шабака, аз байн бурдани посухҳои манфии дурӯғ ва паҳн кардани иттилооти мусбат мекунад. Ҷойгир кардани маводи дилхоҳро ба захираҳои бонуфузи. Ин ширкат аст, ки дар савдо машғуланд? Яке аз сайтҳои машҳуртарини, боэътимод аз тарафи истифодабарандагони Runet - дар ин ҷо. Аз ин андешаҳо бозистед, аз ҳамду санои ғулувв дар Паёми худ - чунин шарҳ ҳастанд боэътимод дар хонанда не. истифодабарандагони муосир мебошанд аблаҳон нест ва кўшиш нест, саргашта мондаанд боварӣ чӣ дар Интернет навишта шудааст. Ин аст, ки чаро ҳамаи ҷавобҳои мусбат бояд ҳақиқӣ бошад - муштариёни вафодор хоҳиш нависед чанд суханони хуб дар суроғаи худ.

ба коршиносон муроҷиат кунед

Агар сухан дар бораи як "сиёҳ" ширкати мукаммали PR, лутфан тамос СЭРМ-агентӣ аст, ки касбӣ дар безараргардонии negativity одати машғул аст. Агентии чуқур хоҳад мониторинги фазои иттилоотӣ, ки бо алоқа мизбон ба хориҷ маводи proplachennyh, ошкор хоҳад сохт Заметки манфии дурӯғ ва иттилооти муҳоҷирати дохилӣ.