Системаи назорати сифат: чӣ аст?

Имрӯз, қариб ҳар як корманд аст, бештар ё камтар як корхонаи калон аз мавҷудияти чунин чизе чун огоҳ аст низоми менеҷменти сифат (НМС), беҳтар аст бо номи як нусхаи соддакардашуда аз «назорати сифат» маълум аст. Дар ин мақола мо кӯшиш мекунем барои фаҳмидани он чӣ аст, маънои, аксари коршиносон ин мӯҳлат, ва чӣ қадар ба ҷорӣ намудани ин низом дар ҳама гуна истеҳсолот.

саноати замонавӣ ва тиҷорати доранд, дар шароити рақобати шадид ҷорӣ зиндагӣ - қариб ҳар як маҳсулот ё формати мағоза доранд тачҳизотҳо ва ба ин васила дар мубориза аст, айнан барои ҳар як муштарӣ. Барои муваффақ, ва даст ба ҳадди аз фоида, ба шумо лозим аст, ки ҳама гуна афзалият, ки маҳсулоти мушаххас дар байни оммаи мисли ӯ таъкид мекунанд.

Маълум аст, ки фарқи асосии метавонад баландтарин сифати маҳсулот, дар айни замон на танҳо тасдиқ ба назари муштариёни мунтазам, инчунин ҳуҷҷатҳои дахлдор. Бо мақсади фаҳмидани чӣ тавр маҳсулоти ҷумла ба талаботи меъёрҳои байналмилалӣ, ва ҷорӣ системаи менеҷменти сифат.

Мақсади асосии коршиносони кор дар саноат, санҷиши ҳамаҷонибаи маҳсулоти ниҳоӣ истеҳсол дар як ширкати ҷумла, барои аниќ кардани риоя ё риоя накардани объектҳои алоҳидаи онро аз мафҳумҳои анъанавии сифати. Зеро аксарияти навъњои мол ва хизматрасонӣ, имрӯз талаботи расмӣ дар робита ба сифати, ки имкон медиҳад, ба стандартисозии кори ҳеҷ системаи назорати сифат мебошанд.

Бояд қайд кард, ки бар хилофи эътиқод машҳур, ки кафолати сифат ва назорати - мафҳумҳои синонимҳо мебошанд, он аст, то нест. Дар ҳақиқат, тавре коршиносон дар хотир гиред, мониторинг барномавӣ, пеш аз ҳама дар бораи фавран равона раванди истеҳсолот ва фикрҳои Ӯ таъсир мерасонад. Дар муқоиса ба таъмини низоми назорати сифати асосан кор бо маҳсулоти ниҳоӣ ё хидмат баъд аз ба охир раванди истеҳсолот.

Нисбати моле, ки истеъмолкунанда ё хизматрасонӣ, ки назорати сифати қатъӣ барои он аст, низ хеле муҳим аст. Агар маҳсулот харидорӣ мувофиќат бо тамоми меъёрҳои амалкунанда, шумо метавонед боварӣ дошта бошад, пурра, ки аз он бехатар аст, ва истифодаи он ягон зарар сабабгор нест. Илова бар ин, системаи мониторинги сифати, барои мисол, дар воситањои ахбори калон чакана кафолат риояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва набудани вайрон ҳангоми банду, интиқол ва нигоҳдории маҳсулот фурӯхта мешавад.

Ҳамчунин зарур аст, ки ба қайд кард, ки масъулияти мутахассисони масъули назорати сифат кунад, бартараф намудани камбудиҳои муайян молро дар бар намегирад. Чизи асосие, ки аз онҳо талаб карда мешавад барои ошкор тафовути ва саривақтии ишора ӯ ба ҳалли проблемаи ҳарчи зудтар. Дар баъзе ҳолатҳо, ошкор намудани вайронкунии ҷиддӣ, эҳтимолан ҳатто як қатъ пурраи истеҳсоли мол ё расонидани хизматрасониҳо, ки кӯмак таъмини эътибори ин ширкат таъсир расонида нашавад.

Ҳамин тариқ, системаи назорати сифати муосир - маљмўи чорабинињо оид ба баррасии мукаммали ва муфассали мол ва хизматрасонӣ, бо мақсади муайян намудани номутобиќатии хусусиятҳои гуногуни ин маҳсулот ба меъёрҳои байналмиллалии сифат. Дар ҳузури чунин система дар ҳама гуна корхона хеле муҳим аст, зеро он имкон медиҳад, на танҳо барои таъмини истеъмолкунанда, ки ба тамоми талаботи барои маҳсулоти ҷумла, балки низ барои таъмин намудани равшан афзалияти рақобатпазир беш аз ташкилотҳои рақобат.