Хадамоти - ин хидмат ... Хусусият

Имрӯз дар шароити рушди бошиддати тугмаи низоми бозори самаранок, хонадори даромаднок дар истиқлолияти иқтисодии мутлақи ширкатҳои мегардад. Ин, дар навбати худ, пурзўр намудани наќши Ренессанс бизнес. . Дар яке аз озмуни баланд аз самтҳои афзалиятноки аст, ки ба насб кардани ин хидмат. Принсипҳои асосии санади сифат, бехатарии ва касбият. . Биёед минбаъд чӣ моҳияти он аст.

Хадамоти: тавсифоти умумии

Чаро ин масъала хадамоти дахлдор дорад, имрӯз? Тавре ки яке аз роҳҳои асосии расидан ба рақобатпазирии ширкат дар бозори хизматрасонии самаранок аст. направление не зависит от сферы деятельности фирмы. Ин раванд на аз рӯи доираи фаъолияти ширкати вобаста нест.

Ин муҳим нест, ки ин ширкат чӣ - истеҳсоли маҳсулот ё истеҳсол кори, хизматрасонии босифат ҳисобида мешавад, ки ягона роҳи ҳалли стратегии бор ба даст пеш аз ширкатҳои дигар.

должна постоянно совершенствоваться. Дар доираи бозори низоми хизмати муносибатҳои бояд пайваста такмил. Тиҷорати лозим аст, ки давра ба давра навсозӣ рӯйхати кор, илова кардани як ниёзи мизоҷон дахлдор бештар, имкониятҳои ширкатҳои худ.

это способ привлечения большого количества клиентов. Хадамоти - як роҳи ҷалби бештари мизоҷон аст. Ин ба шумо имкон зиёд намудани фурӯши маҳсулот, баланд бардоштани даромаднокии ширкат, раќобатпазирии он. Ин ширкат нахоҳад кард кор карда наметавонад, бояд дар бозор бошад, бидуни таваҷҷуҳи вобаста ба омилњои беруна ҳамеша тағйир меёбад. Он бояд дар омӯзиши амиқи равандҳои, тањлил ва пешгўии шароити бозор бошад.

Мафҳуми хизматрасонӣ

комплекс мероприятий, проводимых в процессе приобретения, поставки, последующего сопровождения продукции. Хадамоти - маљмўи чорабинињое, ки дар раванди харидории, расонидани маҳсулоти нигоҳдории минбаъда гузаронида мешавад. Хизматрасонии дар истеъмолкунандагон нигаронида як сели маводи. Онҳо метавонанд ба сифати воҳидҳои истеҳсолии ширкатҳои тақсимот, охири истифодабарандагони мол амал мекунад.

Дастгирии истеҳсолот мумкин аст аз ҷониби фаъолони гуногун гузаронида мешавад. Барои намуна, як ширкати калон метавонад маркази хизматрасонӣ созед. Хадамоти анҷом фиристодани ширкатҳои иштирок дар раванди истеҳсолот ва фурӯши аст.

комплекс функций, видов деятельности подсистем компании, обеспечивающих взаимодействие с потребителями в разрезе каждого информационного и материального потока по параметрам качества, номенклатуры, стоимости, времени, места поставляемых изделий, согласно рыночным запросам. Агар мо ба мафҳуми васеъ, хидмати дида бароем - маҷмӯи вазифаҳо, фаъолияти зерсистемаҳои, ки имконият ҳамкорӣ бо истеъмолкунандагон дар шароити ҳар як маълумот ва гардиши маводи параметрҳои сифат, номгўи, хароҷот, вақт, ҷойи маҳсулоти таслим тибқи талаботи бозор.

гурӯҳбандии

Ба намудњои зерини хизматрасонӣ:

1. Барои қонеъ гардонидани талаботи истеъмолкунандагон.
2. Таъмини хизматрасонии истеҳсолӣ. Ин дар бар мегирад, тамоми маҷмӯи хадамоти мо пешниҳод маҳсулоти. Хадамоти бо бақайдгирии шартномаи оид ба хариди то лаҳзаи расонидани оғоз меёбад.
3. Баъд аз фурўши хадамоти.
4. Хадамоти иттилоотӣ. Ӯ бар мегирад, таъмини иттилоот истеъмолкунанда дар бораи маҳсулот, тартиби хизматрасонӣ. Вақте ки хизматрасонии истифода усулҳои махсуси коркард ва маълумот интиқоли.
5. хизматрасонии молиявӣ ва қарзӣ.

Хадамоти қаноатмандӣ талабот

Ин як ќатор хусусиятњои сифати хизматрасонӣ ба истеъмолкунандагон мебошад. Нишондиҳандаҳои асосии дар ин ҳолат аз инњо иборатанд:

1. Чӣ тавр фармоиш.
2. Мавҷудияти, басомад, вақт, боэътимодӣ, сифати таъминоти.
3. Сатҳи таъмини пурра ва иҷрои борбардорӣ ва борфарорӣ.

Баъди хизмат Sales

Он як маҷмӯи хизматрасониҳои бо маќсади таъмини истифодаи самараноки маҳсулот дар тамоми давраи зиндагии худ дар шароити бозор амалкунанда. Баъд аз фурўши хизмати аст, ки пеш аз ин ва пас аз мақолаҳои анҷом дода мешавад. Аз ҷумла, ба фаъолияти зерин:

1. Барои таҳия талабот оид ба хизматрасонии баъди фурўш. Параметрҳои дар марҳилаи рушди маҳсулот дар якҷоягӣ бо истеҳсолкунанда муайян карда мешавад,.
2. Formation аз номгўи хизматрасонии баъди фурўш додани мол ба муштариён дода мешавад.
3. Муайян намудани хизматрасонии баъди фурўш тартиби дар марҳалаи баррасии шароити расонидани.
4. Тайёр намудани мутахассисон барои гузаронидани таъмир, хизматрасонии техникӣ.
5. Тањия ва тасдиќи њуљљатњои техникї.
6. Таъмини қисмҳои эҳтиётӣ ва воситаҳои зарурӣ барои хизматрасонии баъди фурўш.
7. идоракунии нигоҳдории баъди фурӯши мол.
8. Омода намудани инфрасохтор барои амалӣ намудани ин хизматрасон.
9. Рушди маҳсулоти барнома иваз намудани тағйирот муосири он, истифодаи такрории маҳсулоти сола аз система.

принсипҳои хизмати

хизматрасонии муштариён дар муассир хоҳанд шуд:

1. Максимум мутобиқати тадбирҳои талаботи бозор, хусусияти маҳсулоти истифода бурда мешавад.
2. Хадамоти ҷудоинопазир пайванд ва маркетинг, вазифаҳои асосии он.
3. Васеъ намудани системаи хизматрасонии, диққати худро ба нури талаботи тағйирёбандаи бозор, муштарӣ зарур аст.
4. расонидани маҳсулот ба ҷои амалиёт дар ҳоле ки ҳадди ақал харожот, хавфи зарар дар транзитӣ таъмин намояд.
5. Кашидани маҳсулоти ба истифода, намоиши он дар амал.
6. Таъмини маҳсулот барои истифода омода тамоми вақт сарф тарафи истеъмолкунанда.
7. расонидани амалиётӣ қисмҳои эҳтиётӣ. Барои ин сузишворӣ махсус ташкил карда, таъин шудааст наздик алоқаи ҳамкории истеҳсолкунандагони қисмҳои.

намудани хидматрасонии муассир шарти иҷро љамъоварии мунтазам ва низом даровардани иттилоот дар бораи вазъи маҳсулот додашуда дар рафти истифодаи он аз ҷониби истеъмолкунандагон. Диққати махсус бояд ба пешниҳодҳои, шикоятҳо, тафсирњо муштариён дода мешавад.