Ширкати ҳавопаймоии Оинномаи Русия Azur Эйр. Обзоры муштариён

ҳавопаймоии Оинномаи хурд, пешниҳод чипта ба мизоҷони худ бо нархи 20-30% камтар оид ба хатсайрҳои мунтазами байналхалқӣ, кунад Сафарҳои хориҷӣ барои ҳамватанони мо ҳам дастрас бештар. Дар соҳаи сафар буҷети аллакай хуб исбот ҳавопаймоии Azur Эйр.

Комментарии бораи хадамоти аз ҷониби ин ширкати ҳавопаймоӣ аст, хеле осон пайдо ҳамаи сомонаҳои сайёҳӣ ва ҳатто шабакаҳои иҷтимоӣ. Ин аст, тааҷҷубовар нест. Бино ба маълумоти расмӣ, соли гузашта танҳо парвоз ҳавопаймо Azur Эйр беш аз 2,3 миллион мусофир раҳсипор шуд. Чӣ таассурот аз ин интиқолдиҳанда аст, аксар сайёҳон Русия ҳам ҷудо шудааст? Ин нақл дар бораи хизматрасонӣ ва муҳимтар аз ҳама - мардумӣ бехатарӣ тарк ки дар форумҳо ва гурӯҳҳои шабакаҳои иҷтимоии медонанд, фикри шумо дар бораи ширкати ҳавопаймоии Azur Эйр?

Дар бораи ширкат

Ширкати ҳавопаймоии Мусофир Azur Эйр - яке аз ҷавонтарин ҳавопаймоӣ дар Русия. дар соли 2014 аз ҷониби шӯъбаи ҳуқуқии ширкати «Katekavia» ширкати нақлиётӣ барои баъзе вақт шудааст як қисми фаръии бузургтарин aviakorporatsii ватанӣ UTair муқаррар карда мешавад. Дар соли 2015, ки ширкати ҳавопаймоии нав ташкил номи фирмавии «Azur Эйр» ба ҳузур пазируфт (на бо номи як маҷмааи меҳмонхонаи машҳур ба шубҳа карда Bel Air Azur Resort 4 * дар шаҳри осоишгоҳ аз Хургада) ва сар ба иҷрои фаъолияти мустақил.

Аз соли 2016 соҳиби ҳуқуқ барои парвоз мусофирон байналмилалӣ ба таври мунтазам. Айни Azur Эйр - асосии интиқолдиҳанда «AneksTur» сафари аз маъмултарин дар Русия. Ҳавопаймо ба ширкати ҳавопаймоии кунад парвоз дар 30 шаҳру кишвари мо дар маъмултарин ва пас аз минтақаҳои курортӣ дар тараддуди: Тайланд, Испания, Ҷумҳурии Доминикан, Тунис, Булғористон, Юнон, Кипр, Ветнам.

Дар моҳи феврали соли 2017 ҷоизаи саноат Azur Air (Ҷоизаи Хадамоти Skyway) SSA барои пирӯзӣ дар номинатсияи «Беҳтарин ҳавопаймои русӣ» байни боркашонњои оинномаи байналмилалӣ сарфароз гардид.

Хазинаи нақлиёт

Тавре ки аз аввали соли 2017, «Azur Эйр» соҳиби 16 ҳавопаймои. Айни замон ширкат парки ҳавоии Azur Эйр - ҳавопаймоҳои «Боинг» (Boeing) дарсҳо 767-300, 757-200 ва 737-800, ки ба ҷои ТУ-134 ва дигар кӯҳнапарастон ватанӣ. Дар синну соли ҳадди миёна воситаҳои нақлиёт - 18-19 сол аст, ва аксари боркашони оинномаи ватанӣ. Ҳолати ва serviceability аз ҳавопаймо бодиққат назорат: танҳо Камбудии мусофирон фикр як муҳаррики кор пурғавғо, ки дар парвозанд, мебошад.

Аҳволи дохилӣ ва тасаллӣ

Чӣ тавр 'Azur Эйр »дар ҳама гуна ҳавопаймо буҷет, арзиши сафар бо ҳавопаймо аз тарафи афзоиши шумораи курсиҳои кам карда шавад. Аз ин рӯ, мусофирон як бор огоҳ карда гуфт: ба наҷот оид ба чиптаҳои ҳавопаймо, ба кор парвоз дар лаҳзаҳои тангӣ. aisles танг ва масофаи хурд байни ҷой - амсолони асосӣ, аз рӯи аксари мусофирон. ҳисобҳои Хусусан душвор барои мардуме, хеле баланд ё фарбеҳ. Боз чи кор тафсирњои муштарӣ "Azur Эйр» дар сатҳи тасаллӣ ҳангоми парвоз оинномаи мегӯяд?

• Аксар вақт дар бораи ҳолати тозагӣ ва хуб кабина ҳавопаймо, аз ҳолати гигиении комил аз ҳоҷатхона зикршуда.
• Ба ғайр аз наздик курсии, баъзе аз мусофирон метавонанд ҳайратовар ключей дар шакли як мизи туморе нодуруст даст.
• Ҳар як мусофир маҷмӯи пеш аз парвоз, ки бар мегирад, қанд, шамъҳои гӯш ва як бинт ба хоб, дастпоккуни санитарї, болишт дода мешавад. Дар бораи-талабот дар парвоз масъалаи кампал, вале, доварӣ аз тарафи тафсири, онҳо бедарак хеле зуд дар ҳамаи мусофирон.
• На ҳамеша дуруст аз тарафи ҳарорати ҳаво дар кабина дар давоми парвоз танзим дароварда мешаванд. Бисёр сайёҳон шикоят корҳои дохилӣ низ сард, шиддат аз ҷониби масоили дар боло зикршуда, бо набудани рӯйпӯшҳои гарм. боздидҳои алоҳида манфӣ, аз тарафи дигар, сухан дар бораи гармӣ дар кабина ва кондитсионер кор бад.
• Набудани як телевизион дар Лонҷи.
• Аз сабаби наздик суфра курсии кабина мусофирон ё не пурра, ё на дар ҳамаи суфра. Дар бораи парвозҳо то чор соат, набудани қариб ноаён, аммо муштариёни ширкати ҳавопаймоии ба касоне, маҷбуранд парвоз дар чунин шароити шаш соат ё бештар, аксаран Хашми худро баён.
• Яке аз мушкилоти умумии тамоми бе "ҷашни 'парвози ҳавопаймоии истисно аст, ин аст, ки як хатари бузург будан дар ҳавопаймо бо як ширкати маст ҳаст. Ин аҳли баъзан дар бораи Azur Эйр парвоз »бурда. Албатта, ҳузури чунин сафар на аз рӯи тайёр будани экипажи ҳавопаймо вобаста нест, балки рафтори идоракунандагони дар чунин ҳолатҳо, ба таври назаррас таъсир мерасонад, ки нуфузу эътибори ҳавопаймоии. Аксар вақт мусофирон љавобњои тавсиф рафтори экипаж дар робита ба «ҳангоми сафар ба ҳамимонон маст» дар тарафи мусбат: ки рағбат ба парвоз майл ба рафтор бо маҳдуд, бо корафтодагон, қабули тамоми чорањоро барои пешгирии низоъ дар бораи Раёсат.

Хўрок бораи Раёсат

сифати Ҳокимият барои мусофирон Azur Эйр - мавзӯи баҳс тафсон бештар дар шабакаҳои иҷтимоӣ ва форумҳои. муштариёни ширкат, вобаста ба давомнокии парвоз, 1-2 таъмин намудани хӯроки, ки яке аз онњо - таоми гарм стандарти. Azur Эйр Меню »дар бар мегирад маҷмӯи пурраи мањсулоти: табақ гӯшт (интихоб аз), як табақ тараф, чошнии, сабзавот, панир, ҳасиб, шириниҳо ва каннодй. Илова бар ин, шумораи бемаҳдуди нӯшокиҳои дастрас: қаҳва ва ё чой, ва оби тозаи ошомиданӣ carbonated ширин.

Тафсирњои аз муштариёни ширкати ҳавопаймоӣ, як меню одилона стандартӣ, дар бораи қадар ба изҳороти манфии оид ба ин мавзӯъ. Дар маҷмӯъ, бисёре аз мусофирон эътироф мекунанд, ки хӯроки нисфирӯзӣ ва хӯроки пешинӣ пайваста бо нархи буљет барои парвозҳо оинномаи ҳастанд, ва ҳамаи ғизои бораи Раёсат хеле қонеъкунанда ва болаззат аст. Аз шарњи манфӣ шумо метавонед ҳикояҳо дар бораи хӯрокҳои бемуваффақият пухта ва нокифоя тафсон ба ҷазои корҳое, ки сайёҳон гурусна буданд интихоб кунед. Баъзан ҳастанд шикояти андӯҳгину ё рӯдаи gastrointestinal сустии ҳозима, ки пайваст мусофирони бо яке аз хӯрокҳои оид ба aviamenyu нест.

Бояд зикр кард, ки ҳавопаймоии мунтазам оид ба беҳтар намудани хизматрасонии худро тавассути ҳавопаймо ба кор аст. То имрӯз, ВАО иҷтимоӣ мизбони чанд хабари марбут ба тағйирот дар соҳаи ғизо барои мусофирон. Гурӯҳи ҳавопаймоии расмии маълумотро дар бораи дастрасии хизматрасониҳо барои интихоб ва пеш-тартибот менюи махсус. Мутаассифона, чунин хадамот аст, ки дар тамоми соҳаҳо мавҷуд нест. Хўрок аз фарзандон ё менюҳо гиёҳхорон дастрас парвоз аз рафтани аз Домодедово, Пулково, инчунин доранд фурудгоҳ дар шаҳри Екатеринбург ва Красноярски. Ҳамчунин афзуд, ки рӯйхати парвозҳо, ки мусофирон метавонанд buns гарм дар давоми парвоз аз сиҷҷил тавассути ҳавопаймо истифода баранд.

Дар экипаж ва кормандони: онҳо мегӯянд, мусофирон

Меҳмон 'Azur Эйр »қариб якдилона мегӯянд, ки ду халабони ширкати корӣ дар ҳавопаймо - мутахассисони воқеӣ, хирад шароити обу ҳаво ҳам душвор аст. Аксар вақт дар як баррасии ёфта, ба шарофати аъзои экипаж барои парвоз ором ва бехатар, дилрабои ҳикояҳо дар бораи майдони бар он нашрҳои масири парвоз.

Не камтар таъсирбахш муваккалони неки ва stewardesses мебошанд. Аксари мусофирон тарк баррасии ҳавопаймоии Azur Эйр ки рағбат ба парвоз, ки чӣ тавр одамон хушмуомила, шуурноки, зебо ва бисёр мусбат тавсиф мекунанд. Бино ба афсонаҳои мусофирон, кормандони омодагӣ ба саволҳо ҷавоб ва ҳамеша бо омодагӣ ба кӯмак доранд.

парвоз ҷуброн таъхир барои мусофирон

Ширкати ҳавопаймоии пухтакор - нишондиҳандаи муҳими ҳангоми харидани чипта барои парвоз махсус. Албатта, барои касоне, ки дар рухсатӣ рафта, таъхири хурди ирсолкунанда мумкин нест назаррас сафар таъсир мерасонад. Аммо барои як сафари корӣ ва ё сафар бо ҳавопаймо интиқоли таъхир метавонад як мушкили ҷиддӣ.

шикоят бештар маъмул аз мусофирон Azur Эйр - Мутаассифона, мо бояд, ки ба таъхир ирсолкунанда эътироф мекунанд. Тафсирњои танҳо пур аз ҳикояҳо дар бораи departures таъхир ва таъхири парвоз ба мӯҳлати аз 15 дақиқа ба 10-12 соат. Тасдиқ ин ва омӯзиши оморӣ. Бино ба маълумоти рейтинги авиатсияи Русия, дар соли 2016, ки ширкати ҳавопаймоии байни «се боло» парвозҳо ба таъхир оинномавии буд.

намояндагони Sami аз ҳавопаймо мансуб ҳиссаи шер ба таъхир аст, ки нокомии техникии нақлиёти ҳавоӣ намешавад. Сабабҳои асосии ҳавои номусоид ва як бори зиёди ҷойҳои дагонӣ дар фурудгоҳу номида мешавад. Дар ин ҳолат, ширкати ҳавопаймоӣ истифода мебарад, бо тамоми воситаҳои мавҷуда барои таъмини мусофирон зери дасти шариат хизматрасонии гузошта: нӯшокиҳои, хӯрок, ҷойгиронии кӯтоҳмуддат.

Хусусиятҳое, ки аз чек-дар

Барои роҳати мизоҷон, ба ғайр аз як шахс чек-дар дар фурудгоҳҳо, аст, ки ҳоло ба воситаи бақайдгирии онлайн мусофирон дастрас. Ин хизматрасонӣ аст, ки дар фасли махсус дар сомонаи Azur Эйр таъмин карда мешавад. Санҷед,-дар онлайн (минбаъд - OP) барои аксари мусофирон дастрас аст, вале ин усул дорои хусусиятҳо ва мањдудиятњои:

• Ё оғоз барои 24 соат меёбад ва барои 1 соат пеш аз сафар.
• Хизматрасонӣ танҳо барои парвози OP, нуқтаи оғози ин ки яке аз шаҳрҳои дар қаламрави Федератсияи Русия аст, дастрас аст.
• Ба ғайр аз пойгоҳи фурудгоҳи Домодедово Aazur Air, санҷед дар онлайн дар 25 шаҳру бештар дастрас аст. Муайян кардани рӯйхати фурудгоҳҳо бо PR ҳамчунин метавонед дар Эйр бошад онлайн.
• Хадамоти PR, ҳаргиз натавонед, ки ба бартарии муштариён, ки вазифадор ҳастанд, ба парвоз бо шахсоне, ки ҳамроҳаш: ноболиғон, маъюбон ва дигарон. Ҳамчунин бақайдгирии шахсӣ дар фурудгоҳ хоҳад рафт соҳибони Пет сафар бо худ сагу.
• Ё аст, ки барои мусофирон сафар дар гурӯҳҳои зиёда аз 9 нафар иҷозат дода намешавад.
• Интернат дар ағбаи интернати берун дар сомона пас аз OP чоп дод, табобати иловагӣ барои фурудгоҳи чек-дар аст, талаб карда намешавад.

сатњи амнияти

Эътибори шахси ҳавопаймоии, дар амон авиатсия аст, аз ҷумла омори ҳолатҳои фавқулодда, ба иштирокчиёни он байнишаҳрии корпоративӣ шуд баҳои баланд дод. Дар давраи Azur Эйр, на суқути ягонаи. Аз воқеаҳои ғайриоддӣ дар рафти парвоз рух, ки машҳур буд, ҳолати фавқулодда аст, дагонӣ »нарм» дар шаҳри Тошканд (феврал 2016) аст.

Илова бар ин, мо навишта се ҳолат бештар, вақте ки тайёраҳои ширкати сохт дагонӣ фавқулодда, аз ҷумла як ҳодисаи паррандагон тасодуфан дар муҳаррики бурда. Барои эҳтиром экипаж парвоз, ҳама аз ҳолатҳои дар боло бомуваффақият ба анҷом расид.