"Лукский" (такси): шарҳи ронандагон ва мусофирон

Хизматрасониҳои нақлиёти дастрас ҳамеша аллакай ва дар талабот, махсусан кабелҳои синфии иқтисодӣ мебошанд. Ин чӣ маъно дорад? "Иқтисодиёт" алтернативаи нақлиёти ҷамъиятӣ мебошад. Яке аз ин хидматҳо "Lucky" - таксӣ аст, ки шарҳҳояш маъруфияти онро тасдиқ мекунанд. Дар бораи ин хидмат ронандаҳо ва мусофирон чӣ фикру ақида доранд?

Дар бораи хидматҳо

Такси "Везет" бо андозаи ҳадди ақал барои замин ва километр фарқ мекунад. Сафари шахсӣ қариб озод аст. Парки мошин аз автомобилҳои хуби хориҷӣ иборат аст: мағозаҳо ва варақаҳои нақлиётӣ. Хизматҳои иловагӣ таъминанд: андозагатер, қабули почтаи роҳи оҳан, дар фурудгоҳ ва дигарон. Хизматрасонии такрории "Везет", ки хеле баланд аст, дар байни рақибони худ намерасад, вале он мизоҷонро бо имконияти наҷотдиҳӣ таъмин менамояд.

Сиёсати нархгузорӣ

Арзиши сафари мазкур ба таври мусбат ба мусофир ҳисоб карда мешавад: дар андозагирӣ ё бо меъёри муайян. Ҳисоб кардани андозиметр вобаста аз вақти гузариш дар роҳ ва дар охири сафар анҷом дода мешавад. Ҳангоми фармоиши онлайн (дар сайти ё тавассути ариза) хароҷоти доимӣ вуҷуд дорад.

Бо интихоби усули муайяни пардохт, шумо метавонед хароҷоти ниҳоии сафари вақти муайянро дарёфт кунед. Нархи муқарраршуда бояд аз сабаби вақти дар роҳбандии тагйирёфта тағйир дода нашавад. Арзиши сафар бо сӯзишворӣ метавонад дар сомона ё бо истифодаи барномаи махсуси мобилӣ ҳисоб карда шавад.

Мусоҳибаҳои мусбӣ аз мусофирон дар бораи такси "Везет"

Бисёре аз мусофирон мунтазам такягоҳи "Везет" -ро истифода мебаранд (Москва дар бораи кори худ хуб аст), дар бораи таассуроти мусбати онҳо сӯҳбат мекунад. Ришва онҳо сифати хизматрасонӣ ва нархҳои. Афзалиятҳои асосии муштариён кадоманд?

• Фармоишгари соддатарин ва фаҳмо, шумо операторҳоро даъват карда наметавонед.
• Хеле арзон, тахфиф, системаи арзон барои ҳисоб кардани хароҷоти сафар Нархҳои dispatchers фавран даъват карда мешаванд, ронандаҳо одатан онро баҳс намекунанд.
• Нишондиҳандаҳои шиша ва ришваситонӣ дар ҳолати хуб, агар зарур бошад, ба ёрии бағоҷ кӯмак кунанд.
• Мошинҳои пок - автомобилҳои хориҷӣ бе бӯи бад.
• Хизматрасонии пешакӣ, чанд дақиқа пеш аз вақти муайян ба вуқӯъ меояд. Ронандаи ронанда, гузориш медиҳад, ки дар ҷойе ҷойгир аст. Шумо метавонед тавассути барномаи такси "Lucky" -ро тамос кунед.

Шарҳи ронандагони таксӣ тасдиқ мекунад, ки ширкат нархи дастрастаринро дар рақибон дорад. Илова бар ин, мизоҷон ва ронандагон ба коркарди босуръати барномаҳо тавассути Интернет ва телефонӣ, дастрасии хадамоти огоҳии муносиб тавассути SMS баҳо медиҳанд. Хизматрасонии сифат дар такси "Везет" вуҷуд дорад, ки дар он ҳалли проблемаҳо ҳал карда мешавад ва ё агар хидмат расонда нашавад.

"Lucky" ва мизоҷони корпоративӣ

"Лукс" - як таксӣ, шарҳҳое, ки дар он одамон бисёр мусбатанд. Яке аз самтҳои кор аст қаноатбахш нест, бастани аст, шартномаҳо барои расонидани хадамоти ба мизоҷони корпоративӣ. Ташкилотҳое, ки бо «Лукский» ҳамкорӣ доранд, чун қоида бо хидмат, ронандагон ва набудани мушкилот бо мушкилот қонеъанд. Бисёре аз хидматҳои ин такси барои беш аз як сол истифода мекунанд.

Дизайни ширкат "Везет" (такси). Testimonials мизоҷ

"Lucky" чандин маротиба ба баъзе муштариёне, ки ба шикоят оварда мерасонад. Албатта, мо аз такягоҳи арзонтарини хизматрасонӣ интизор нестем. Роҳбарон, чун қоида, аз ронандагон ва фармоишгарон вазифаи аввалини вазифаҳои худро интизор мешаванд. "Лукс" баъзан мизоҷони мунтазам, аз ҷумла беҳтар намудани сифати хидматҳо, бисёр мусофирон эҳсос мекунанд, кор намекунанд.

Мизоҷоне, ки хидматҳои ин таксиҳоро истифода мебаранд, аксар вақт нуқсонҳои зеринро ба назар мегиранд:

• Бо хароҷоти сафар дар такси "Везет" (Москва).
• Роҳбарон тавзеҳ медиҳанд, ки ширкат ҳолати техникии мошинро тафтиш намекунад, ки ба иқтидори он таваҷҷӯҳ зоҳир намекунад.
• Роҳбарон ғарқ шудаанд, ки дар мусофирон ҳангоми мусофирон парвоз мекунанд.
• Ронандаҳои таксӣ дар давоми як соат, дар як соат, як ним ё якшанбе ба итмом мерасанд.
• Dispatchers ва хадамоти сифат кор намекунанд.
• Дар мошини ифлос дар дохил ва берун. Ронандаи садақа дар таги хоб аст.

Баъзан мизоҷон бояд худашонро даъват кунанд, ки аз куҷо пайдо шаванд, ё не. Илова бар ин, он рӯй медиҳад, ки чанд дақиқа пеш аз мошин гузориш дода мешавад, ки мошин зарур нест.

Алианс дар паси чарх

Имрӯз, бисёре аз мизоҷони такси "Lucky", аз ҷумла, доимо дар бораи ронандагони ғайритиҷоратӣ шикоят мекунанд. Умуман, одамон коргароне, ки мехоҳанд пул кор кунанд, фикр намекунанд, ки танҳо тиҷорати худро донанд. Аммо бисёре меҳмонони њамакора (аз миёнаи Осиёи , ва ғайра. D.) Оё намедонанд, шаҳр, онҳо дар Русия сухан нест ва намедонистанд, ки чӣ тавр истифода бурдани navigators taximeter. Барои баъзеи онҳо мушкиле вуҷуд дорад, ки танҳо ба номи кӯча дар роғхор дохил карда шавад. Илова бар ин, мувофиқи аксари мусофирон, чунин кормандон аксаран фиреб медиҳанд, кӯшиш мекунанд, ки ҳар гуна пулро бо ягон роҳ пулакӣ кунанд, масалан, дар бораи набудани тағйирот.

Баъзан бозёфти "Lucky" (трактор) манфӣ меорад, ки ин камбудии зеринро бо коргарони меҳмонӣ инъикос мекунад:

• Муштариёни хариду фурӯш ва ширкат, ки зангҳои шиддате, ки аз арзиши масир дар андозагирӣ зиёданд ва бо миқдори SMS хабар надоранд, даъват мекунанд.
• Роҳзании экстремистӣ, ҳатто бо кӯдакон дар кабина, бо вайрон кардани қоидаҳои роҳ.
• Барҳамдиҳии доимӣ барои кормандоне, ки дар шаҳр намебошанд.
• Нишондиҳандаҳо дар муддати чанд вақт ҷустуҷӯи роҳро сарф мекунанд.

Коре дар таксӣ "Lucky". Шарҳи тафсири

Хизмат дар такягоҳи "Лук", ба монанди ҳар гуна кор, дорои протсесси ва ҳавасҳояш мебошад. Кор дар таксӣ дар ҳама душвор буда метавонад, чун стресс аст, пешгӯинашаванда ва талаб қобилияти пайдо кардани як забони умумӣ бо мусофирон, назоратчиѐн ҳаракати ҳавоӣ, имкон ҳолатҳои низоъ. Робита бо одамон душвор аст, ва баъзе муштариён одатан метавонанд «қодир ба хун» -ро дошта бошанд.

Афзалиятҳои кор дар такси "Лукс":

• Эзоҳҳои ронандагони мо ба мо илова кардани факултаи муҳими ин хидматҳо: шуъбаи кор бо таҷриба.
• Ҳамаи ронандагонро қабул кунед.
• Қобилияти ба даст овардани пул хуб аз ҳисоби миқдори зиёди муштариён, зеро ин яке аз арзонтарин арзон мебошад.

Роҳнамоҳое, ки дар ширкати Vezet кор мекунанд, чӣ хулоса мекунад?

Кормандон хатогиҳои зеринро дар ин такси қайд мекунанд:

• Муносибати беэҳтиётии мизоҷон, диспетчерҳо ва роҳбарони идораҳо ба ронандагон.
• Бозиҳои калон дар байни ронандагон.
• Барои иртиботи ношоиста бо диспетчерҳо мумкин нест, бинобар ин, беҳтар нест, ки баҳсу мунозира кардан, балки ба дастурҳои ба таври равшан иҷро карда шавад.
• Барномасозони ронандагон суст кор мекунанд ва асбобҳо месозанд ва ҳангоми рондани шумо ба шумо халал мерасонанд. Бисёре дигар лаҳзаҳои корӣ аз тариқи фикр накарданд.
• Баррасҳо аз ронандаи таксӣ анҷом дода мешаванд. Ин мушкилоте, ки пулро гирифтааст, аз ҷониби бонк интиқол дода мешавад.

Дар такси "Lucky", ки дар бораи он ронандаҳо асосан ҳам мусбатанд, шумо метавонед бехатар ва корро бехатар созед. Агар шумо таҷрибаи ронандагӣ дошта бошед, тавсия дода мешавад, ки худро дар хидматҳои гуногуни таксӣ санҷед.

Шарҳи кормандон дар бораи коркарди нармафзор барои ронандаҳои таксӣ

Ширкати "Лукский" нармафзорро барои ронандагони таксӣ пешниҳод мекунад, ки дар бисёр ҷиҳатҳо ронандагӣ надоранд. Пешниҳоди нодуруст аз ҷониби кормандони такси «Везет» аксар вақт бо норасоиҳо дар барнома алоқаманд аст. Роҳҳои такягоҳӣ фикр мекунанд, ки он фикр кардан ғайриимкон аст, як қатор камбудиҳо дорад:

• Барномасоз ба шумо ҳангоми ҳаракат дар роҳ аксар вақт пажӯҳиш мекунад, ки метавонад боиси садама гардад. Департаментҳо ва тасдиқи популяре, ки наметавонанд худро пазироӣ кунанд.
• Барномаи мазкур аксар вақт пӯшида, хато мекунад ва батареяро зуд истеъмол мекунад.
• Тақвияти номутаносиби тугмаҳо, онҳо хеле хурданд ва дар давоми ҳаракати мунтазам басо мушкил аст.

Нишондиҳандаҳои корӣ ба таври ғайринақдӣ

Нашрияҳои баде дар коргоҳи "Lucky" ба таври умум инъикоси сатҳи ширкатро инъикос медиҳанд ва ба як масъалаи дигар диққат диҳанд: ҳисоббаробаркуниҳои ғайринақдӣ бо ронандагон баррасӣ карда намешаванд. Пул барои интиқол тавассути интиқол додани бонк, дар ҳисоби шахсии ронандаи такси. Нархи муқаррарии фармоиш ба суратҳисоб меояд, аз он аз тахфиф (ронандаи таксӣ аз сақф ба ҳисоби мизоҷ барои пардохти арзиши мизоҷ) пардохт карда мешавад. Нархи фармоиш аз шумораи мусофирон, тағйирот дар масир ва ғайра фарқ мекунад. Масалан, барои 350 рубл. Дар мошин метавонад чор мусофирро ҷойгир кунад, ки бояд ба хонаҳо дар минтақаҳои гуногун интиқол дода шаванд. Илова ба тахфиф, ронандаи таксӣ барои ҳар як аз 10% то 13% ширкатҳои таксӣ пардохт мекунад, яъне маънои он 310 рубл аст. Бе бензин ба назар гирифта намешавад. Дар ҳузури қаллобон, мизоҷони сеҳру ҷоду, ки барои ним соат интизор шудан лозим аст, дар интиҳои ниҳоят душвориҳо хеле душвор аст.

Аз фармоишҳо, аз ҷумла тавассути ҳалли беасоси, ронандаи таксӣ ҳуқуқ надорад рад кунад, зеро дар ин ҳолат ӯ аз хатти аз кор хориҷшударо қатъ мекунад. Аз ҳисоби пул аз ҳисоби пул гирифтан хеле душвор аст. Дар як рӯз шумо метавонед на бештар аз 2 ҳазор рубл. Барои ин кор кардан, шумо бояд ба муддати ду соат ба идора муроҷиат кунед, барои пешгирӣ кардани навбат, вале баъд аз он, ки шумо даромад мегиред, зеро пул дар ширкат аксар вақт дар нимсолаи охир ба охир мерасад. Ҳамин тариқ, як ронанда, ки тавассути интиқол ба бонк кор мекунад, ба даст меорад, аммо бо постгоҳҳои холӣ меравад.

Чӣ тавр хидматрасонӣ ва хидматрасонии таксивии "Лукс"?

Бисёр ками муштариён мефаҳманд, ки аз андоз аз дараҷаи иқтисодиёт, хадамоти беҳтарин набояд фаромӯш нашавад. Муштари охирин муштариёни хизматрасонӣ "Везет" дар бораи коре, Баъзеҳо мегӯянд, ки ширкат барои ҳалли проблемаҳо ва проблемаҳои муноқиша ҷавобгӯ нест. Истеъмолкунандагон тасаввур карданд, ки пас аз қабул кардани тартибот, хидмат ба ғамхорӣ намеояд, агар ронанда ба ҷои расиданаш: вақте ки онҳо занг мезананд, мегӯянд, ки мошин омада буд, аммо дар асл ин тавр нест. Дигарон боварӣ доранд, ки хизматрасонии «Lucky» барои ин гуна нархҳо хеле маъқул аст ва хидматҳои ин таксиҳоро зиёда аз як сол истифода мебарад.

«Lucky" (таксӣ, тафсирњои, ки хеле расанд мебошанд) дорои нуқсонҳои ҷиддӣ алоқаманд бо кори dispatchers ва сифати хизматрасонии. Кадом проблемаҳо аз ҷониби мизоҷони худ қайд карда мешаванд?

• Буд набудани кафедра барои назорати сифат. Муҳофизат ва пурра қатъ кардани кӯмак барои ҳалли мушкилот аз ҷониби нозукиҳо ва назорати сифат.
• Dispatchers пешниҳод карда намешаванд, ба мизоҷон ва ронандагон, ки аксар вақт ба кӯчаҳо, суроғаҳо машғуланд, ронанда ба ноҳияҳои нодуруст фиристода мешаванд.
• Хизматрасонии фиристодан ба ронандаи маълумот дар бораи тартиби фармоиш дода намешавад.
• Ҳангоми коркарди мошинҳо операторҳо ҳисоб намеёбанд.
• Пас аз тамос бо хидматрасонии сифат, занг накунед.

Ҳамин тариқ, бознигарии таксист "Лукский" бисёр ва мусбат ва манфӣ навиштааст, вале манфӣ ҳанӯз хеле зиёд аст. Барои он ки дар рӯҳияи «мусофирон ҳамеша рост» бошад, дар ҳама ҳолатҳо номатлуб аст. Масалан, фармоишгар, ки хиҷолатовар аст, ки таксист дар як дақиқа омада буд, аз назар гузаронд, ки ӯ дар муддати 10-15 дақиқа мунтазир шуд ва вақти ҷамъоварӣ надошт!

Бо вуҷуди ин, бисёре аз мусофирон ва ронандагон боварӣ доранд, ки ширкат кӯшиш намекунад, ки коргоҳи баландсифати андозаи "Везет" -ро таъсис диҳад. Шарҳу эзоҳҳои кормандон ба камбизоатони сершумори ин таксиҳо, аз он ҷумла муносибати эҳтиромона ба кормандон ва мизоҷони худ диққати махсус медиҳанд. Онҳо инчунин норасоии идоракунии ширкат ва кормандони хадамотро қайд мекунанд.